Over cookies:
Omdat wij de informatie die u ons toevertrouwt zo goed mogelijk willen beschermen, streven wij ernaar u het beste beschermingsniveau te bieden.
Houd er ook rekening mee dat uw gegevens nooit aan derden worden verkocht.
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de werking van de site om een bestelling te plaatsen door een account aan te maken waarmee u kunt profiteren van ons loyaliteitsprogramma.
Wij blijven beschikbaar om uw vragen te beantwoorden indien nodig
> Telefonisch, maandag tot vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur op +33 (0)5 61 79 75 80
> Via de contactformulierlink die beschikbaar is in de voettekst van de site, maar ook hier
> Hieronder vindt u meer informatie
Meer details over het beleid voor het beheer van persoonlijke gegevens bij Calunea
Bij Calunea zijn wij bezorgd over de bescherming van uw privacy en hechten wij daar het grootste belang aan. In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, evenals Verordening 2016/679 met betrekking tot de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, streven wij ernaar u het beste beschermingsniveau te garanderen. Uw persoonlijke gegevens zijn onderworpen aan vertrouwelijkheid. Ze worden uitsluitend door Calunea gebruikt en nooit doorverkocht aan derden. Uw bankgegevens zijn beveiligd omdat deze niet worden opgeslagen.
Wat zijn persoonlijke gegevens ?
“Persoonlijke gegevens” betekent alle informatie die u direct of indirect kan identificeren (naam, pseudoniem, adres, enz.). Persoonlijke gegevens kunnen ook unieke digitale identificatiegegevens bevatten, zoals het IP-adres van uw computer of mobiele telefoon, evenals cookies.
Waarom verzamelen/ontvangen wij persoonsgegevens ?
Om u de best mogelijke dienstverlening te garanderen, is het verzamelen van de persoonsgegevens die u ons meedeelt essentieel. Deze informatie is nodig om uw bestellingen te verwerken en te leveren, of om uw loyaliteit te beheren. Wij bewaren gegevens alleen als dat nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Het aanmaken van een klantaccount op onze site is noodzakelijk. Voor het beheer en de verzending van uw bestellingen worden de gevraagde gegevens gebruikt: voor- en achternaam, e-mailadres, titel, postadres, telefoonnummer, geboortedatum, wachtwoord. Verplichte velden zijn bij registratie gemarkeerd met een asterisk. Deze gegevens worden gebruikt om:
Beheer, verzend uw bestellingen
Om u commerciële communicatie te sturen, als u daarom heeft gevraagd
Reageer op uw verzoeken
Bied u een loyaliteits- en sponsorprogramma aan
Neem contact met u op om uw bestelling af te ronden
Verwerk en volg uw bestelling
Beheer elk verzoek of geschil met betrekking tot een aankoop
Hiermee kunt u uw voorkeuren beheren
Monitor en verbeter onze website, of maak statistieken
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens ?
Calunea bewaart uw persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is om het doel te bereiken waarvoor wij deze gegevens bewaren, dat wil zeggen om te kunnen reageren op uw behoeften en verzoeken (aanmaken van een account, bestellen van producten, informatieverzoek). abonnement op nieuwsbrief, enz.), en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (facturering). Als u een account aanmaakt, bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
Hoe wordt de veiligheid van uw persoonsgegevens gewaarborgd ?
Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en nemen daartoe alle redelijke voorzorgsmaatregelen. De bankgegevens die worden uitgewisseld om de betaling voor uw bestelling te verwerken, zijn gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Deze gegevens kunnen niet door derden worden gedetecteerd, onderschept of gebruikt. Uw financiële gegevens passeren nooit het Calunea-systeem en worden in geen geval geregistreerd. De door u verstrekte persoonsgegevens worden nooit aan derden verkocht.
Aan welke ontvangers kunnen wij uw gegevens doorgeven?
Uw persoonlijke gegevens kunnen namens ons worden verwerkt door vertrouwde dienstverleners. Er wordt alleen gebruik gemaakt van informatie die essentieel is voor het leveren van de dienst. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de derde partijen waarmee wij samenwerken de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens behouden.
- De dienstverleners die wij nodig hebben om een product bij u te bezorgen: post-/bezorgdiensten
- Derde partijen die ons assisteren en ons helpen bij het leveren van hoogwaardige IT-diensten, zoals hosting, onderhoud of technische ondersteuningsdiensten
- Calunea kan verplicht zijn om uw persoonsgegevens door te geven aan overheidsdiensten en -organen, als dit vereist is door de belastingwetgeving of andere toepasselijke regelgeving
- Marketing- en digitale bureaus, die ons ondersteunen bij het uitvoeren van reclame- en commerciële campagnes
Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe kunt u deze uitoefenen?
U beheert uw persoonlijke gegevens. Daarom heeft u de volgende rechten:
Recht om geïnformeerd te worden
U kunt ons te allen tijde om informatie vragen over de gegevens die wij verwerken en om een kopie daarvan. Mogelijk hebt u ook toegang tot gegevens die u vrijwillig aan ons heeft verstrekt.
Recht op toegang en rectificatie
U heeft het recht om te eisen dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd of aangevuld als deze onjuist, verouderd of onvolledig zijn. Om uw recht op rectificatie uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of per telefoon. Als u een account heeft, kunt u deze rechtstreeks wijzigen door verbinding te maken met onze website.
Recht om bezwaar te maken tegen commerciële prospectie
U kunt zich op elk moment afmelden of bezwaar maken tegen het ontvangen van onze nieuwsbrieven. Om dit te doen, hoeft u zich alleen maar af te melden voor de sectie
“Mijn account” zichtbaar bovenaan de site
dan in de onderafdeling
"Nieuwsbrief abonnement"
U kunt ook op de afmeldlink klikken, die zich aan het einde van elke nieuwsbrief bevindt.
Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens
U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.
Recht om cookies uit te schakelen
Wanneer u onze site bezoekt, kunt u de optionele cookies van de site beheren.
Door alleen de noodzakelijke cookies te kiezen, worden extra functies zoals chatservice en analytische cookies toegevoegd
waarmee we de prestaties van onze website kunnen meten en onze reclamecampagnes worden gedeactiveerd.
Als u gebruik wilt maken van de chatdienst, activeert u eenvoudigweg de optie personalisatiecookies.
Hoe kunt u contact met ons opnemen ?
Indien u informatie wenst over uw persoonsgegevens, of een rectificatie daarvan wenst, kunt u uw verzoek per e-mail sturen naar contact@calunea.com.
Voor eventuele vragen kunt u ook hier contact met ons opnemen:
> Telefonisch van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, op: +33 (0)5 61 79 75 80
> Via de contactformulierlink die beschikbaar is in de voettekst van de site, maar ook hier
> Per post naar het adres:
Calunea
10, Chemin de Sainte Anne
31210 Ponlat-Taillebourg